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Marketing: Principais desafios

1. As constantes transformações digitais

É essencial para pessoas que trabalham com marketing perceberem que o mundo digital traz mudanças que nunca cessam.

Para Alison Orsi, vice-presidente de marketing e comunicação da IBM no Reino Unido, as empresas não podem olhar para o mundo digital e pensar em apenas “se digitalizar” e atualizar/adaptar sua infraestrutura. “É preciso olhar para o mundo digital e ver que ali reside o seu ‘próximo passo’”.

“Nossa era é sobre dados e sobre a análise desses dados”.

2. A importância da segurança online

Crimes cibernéticos têm potencial crescente de trazer grandes prejuízos aos negócios. Uma empresa sofrer algum tipo de vazamento de dados e informações sigilosas de clientes é algo que pode destruir sua reputação para sempre.

Andrew Cocker, diretor sênior de Marketing da Expedia: “Nosso trabalho é sobre a experiência individual de cada consumidor, não sobre propaganda. Cada detalhe que irrita um deles, precisamos resolver o problema rapidamente, caso contrário estamos deixando nossa marca ruir”.

3. A economia colaborativa

Empresas estão ficando mais interconectadas (dentro delas, entre seus funcionários; e no ecossistema, entre outras empresas). Um trabalho multi-disciplinar será a norma.

A maioria já percebeu que seu trabalho não pode ser algo isolado.

4. A era do consumidor como o centro

O consumidor é a chave. E o caminho para as marcas é simplificar ao máximo sua experiência. Entregar isso ao cliente é uma vantagem competitiva.

 

Fonte: Exame

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Origem do Marketing

Originalmente, o conceito deste termo teria surgido a partir do latim mercatus, que era o nome do local destinado para a compra e venda de objetos. Esta palavra, por sua vez, teria se originado do verbo mercari / mercare, que quer dizer “negociar” ou “praticar a compra e venda”.

Atualmente, o marketing é um termo que nasceu no idioma inglês, mas que é utilizado em todo o mundo – inclusive na língua portuguesa – para se referir as ações e estratégias voltadas para o competitivo mercado.

A definição moderna de marketing só se popularizou após o fim de Segunda Guerra Mundial. Com o crescimento do capitalismo por todo o mundo, surgiu a necessidade de desenvolver estratégias para atender aos públicos cada vez mais exigentes, oferecendo produtos de qualidade e com preços atrativos.

 

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Feedback e sua importância

É fundamental entender que, independente do cunho do feedback, ele é algo positivo para a empresa por indicar os pontos fortes do negócio, mas também os que podem ser melhorados. Essa é uma das ferramentas mais importantes quando falamos em gestão de equipes, de medição de resultados e que visa a busca de melhorias contínuas.

É importante estar ciente da visão dos superiores em relação aos pontos que podem ser melhorados e em relação ao que está funcionando muito bem.

O feedback é importante não somente para cada colaborador individualmente, mas também para o gestor (por isso o feedback deve ser bidirecional) e para o funcionamento da estrutura organizacional como um todo.

 

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Características de um bom vendedor na área de marketing

Para ser um bom vendedor de marketing você precisa seguir essas dicas:

Entender sobre marketing é primordial: 

Afinal, essa é a ponta da cadeia, responsável por boa parte dos dados que serão gerados para análise, além de ser onde essa pessoa fará boa parte das suas intervenções. Por isso, é fundamental entender como funciona um funil de Marketing, quais as estratégias que a empresa usa e qual o impacto de cada uma delas nos resultados, quem é a persona do negócio. Tudo isso será indispensável para o seu trabalho diário.

Entender sobre vendas:

Além de entender de Marketing, é fundamental que o profissional de Vendarketing tenha verdadeiro interesse por vendas, e que a sua cabeça também funcione como a de um vendedor. Para isso, é importante entender o modelo de vendas — inside ou outside, inbound ou outbound, misto ou não — que a empresa tem e se esse modelo está rodando da melhor maneira.

Tenha um perfil analítico:

Sim, é preciso amar planilhas. E não só elas, mas gráficos, análise e cruzamento de dados, e tudo mais o que for necessário para entender o quanto os números de Marketing são impactados por Vendas.

Seja — muito — organizada (o):

Você não faz ideia do quanto isso é importante. Porque, enquanto existem pessoas que precisam acompanhar o time de Vendas e outras que andam junto com o time de Marketing, essa pessoa terá controle sobre os dois números e não pode se deixar levar por eles.

Tenha empatia

Nunca se esqueça que um profissional de Vendarketing ainda estará lidando com pessoas, que têm necessidades e muitas vezes focos totalmente diferentes. E todo mundo sabe que, na prática, ninguém gosta de ter uma pessoa analisando o seu trabalho de perto, tentando entender onde você pode melhora

 

 

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Estratégias utilizadas no Marketing de relacionamento

Como o Marketing de relacionamento é muito importante para a retenção de clientes, e para que você tenha sucesso, é preciso ter em mente algumas estratégias que iram te auxiliar a trazer os seus clientes cada mais para mais perto.

  • Os clientes precisam se sentir confiantes, e seguros, saber onde estão pisando, pois ninguém quer dar um passo em falso. Um banco de dados rico e completo é fundamental, ofereça avaliações de seu relacionamento para seus clientes, deixe-os opinar, sugerir, assim você pode melhorar o seu relacionamento e evoluir.
  • Separa os clientes por gostos em comum, comportamentos, valores o que mais conseguir. Quanto mais personalizado for, mais satisfatório será para o seu cliente.
  • Faça a organização da sua empresa ser conhecida por todos, faça parte de todos os momentos da vida de seu cliente. Sua companhia precisa ser dedicada a fornecer um bom atendimento ao cliente.
  • Fique por dentro dos resultados e busque sempre grandes resultados. Saiba o que seu cliente pensa de sua organização e aperfeiçoe para o deixar mais satisfeito.
  • Mostre ao seu cliente que ele é essencial para a sua empresa. Se dedique e entregue-se ao máximo para um bom relacionamento.
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Como aumentar seu conhecimento em marketing

1 –  O Marketing, como todo conceito, se resume a poucas variáveis, o resto são variantes dessas variáveis, suas aplicabilidades e seus resultados. Descubra essas variáveis e entenderá todo o resto que ler sobre marketing.

2 – Escreva, escrever cria um senso lógico das coisas. Somos metade racionais, metade emocionais. Qualquer coisa escrita que faça sentido potencializa suas futuras ações de marketing.

3 – Saiba diferenciar o que é marketing, vendas e comunicação. Muita gente confunde marketing com vendas e principalmente com propaganda. Cuidado, o marketing é o guarda chuva que abriga tudo isso. Saiba diferenciar, assim você analisará cada coisa no seu devido lugar.

4 – Converse com profissionais que trabalham em volta do marketing. Não precisa ser gerente ou diretor, as vezes eles mesmos não sabem todo o processo. Converse com os analistas, coordenadores, supervisores. Estes colocam a mão na massa do que é feito e sabem como medir o resultado das ações.  Profissionais de vendas também são boas fontes de informações. Quando aprender a converter informações em aplicações, saberá como tirar proveito de cada conversa.

5 – Coloque a mão na massa. A melhor forma de aprender mais sobre marketing é praticando.

6 – E nunca deixe de estudar, o melhor aprendizado para ter em marketing ou qualquer outro assunto é não parar nunca de aprender.

 

Fonte: administradores

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O que é Marketing Digital?

Marketing Digital é promover produtos ou marcas por meio de mídias digitais. Ele é uma das principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, personalizada, e no momento certo.

Atualmente é impossível falar de marketing e ignorar que mais da metade da população mundial possui acesso à internet.

O Marketing digital é a melhor forma de fazer e conceituar o marketing atualmente. O termo é usado para resumir todos os seus trabalhos de marketing no ambiente online.

Usando canais digitais como blogs, sites, mídias sociais, e-mail e outros, as empresas tentam solucionar desejos de clientes e potenciais clientes.

Marketing Digital pode ser realizado por pessoas, empresas, universidades, ONGs, associações, e etc. Assim, também há fatores culturais, psicológicos, geográficos, jurídicos que influenciam as pessoas na hora de comprar ou vender um produto ou serviço.

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Como montar uma boa equipe de Marketing multinível

Mesmo que as pessoas estejam interessadas em ouvir sobre formas de ganhar dinheiro, elas ficam com um pé atrás quando recebem propostas, seja para adquirir produtos ou para ingressar em algum tipo de negócio. É possível se diferenciar na forma como pesquisa e conquistam essas pessoas, o simples fato de acreditar nela já gera um vínculo emocional interessante e aguça a sua posição de observador.

Para que as pessoas permaneçam motivadas cite exemplos de realidades próximos das delas, como você, use você como fonte de motivação e inspiração, que se conseguiu estar ali, elas consegue também, mostrar que mesmo assumindo papel de líder, você também precisa correr atrás e se mostrar comprometido com todo o projeto.

Para a venda ser boa ela precisa ser realizada de forma correta seguindo um passo a passo, falhar em algum desses passos pode por tudo a perder, por isso, é importante que os membros de sua equipe estejam devidamente preparados e que conheçam bem os produtos que serão apresentados. Dê um suporte de qualidade a sua equipe, com tantas informações, é normal que se tenha muitas dúvidas, como líder, é importante que você seja referência para ajudar os demais. Essa questão é importante para construir um marketing de relacionamento, o liderado terá mais confiança ao atuar, o cliente ficará satisfeito, e você além de ser um bom líder, irá lucrar com as vendas feitas por ele.

Assim você poderá montar uma excelente equipe de marketing multinível e melhorar os resultados.

 

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A importância do portfólio para sua carreira

Portfólio

O que é um Portfólio?

Portfólio é uma lista de trabalhos de um profissional, empresa ou estudante, no caso de ambientes educacionais. O portfólio é uma coleção de todo o trabalho em andamento na organização relacionado com o alcance dos objetivos do negócio.

Portfólio online:

A internet é uma importante aliada na produção do portfólio acadêmico. Apresentá-lo online gera economia de impressão, garante a qualidade das imagens e facilita alterações e ajustes. Por isso, essa opção está tendo cada vez mais adesão.

Além disso, a divulgação nessa mídia é muito mais ampla. Os profissionais e alunos mais conceituados já têm seus portfólios online linkados em todos os seus perfis em redes sociais e registros acadêmicos.

E sua importância?

Apresentar habilidades e conhecimento nas linhas de um currículo é uma tarefa desafiadora, pois, para mostrar o que se sabe fazer, às vezes é necessário mais do que palavras. Como alternativa para facilitar a demonstração das competências dos estudantes e profissionais de diversas áreas, o portfólio acadêmico é a solução mais completa.

Essa é uma importante ferramenta para registrar a trajetória do profissional ou aluno, colocar em evidência seus principais trabalhos e projetos bem-sucedidos e comunicar diretamente com o cliente ou professor demonstrando criatividade, conhecimento e aprendizado.

 

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Automação de Marketing

O que é automação de Marketing?

Muitos pensam que qualquer ação realizada automaticamente (como seguir de volta ou agendar postagens em redes sociais) já sejam Automação de Marketing em sua forma plena. Mas essas são só ações simples e estão muito abaixo do que consideramos uma Automação de Marketing efetiva.

Automação de Marketing significa entender e agir de forma personalizada e escalável com as pessoas que interagem com sua empresa nos diferentes canais online. É entender exatamente o interesse do Lead e seu estágio de compra, dando a ele todas as informações de que precisa em determinado momento de maneira automatizada.

Benefícios da automação de Marketing

Maior geração de leads

Se a sua empresa já tem a jornada dos clientes bem mapeada, é muito mais fácil criar guias e processos que te ajudem a atrair e capturar mais leads.

Comunicação personalizada para cada persona

Com as campanhas de automação, é possível segmentar os Leads por muitos critérios, como cargo, empresa, segmento, momento de compra etc.

A partir dessas possibilidades de segmentação, sua empresa pode personalizar muito melhor a comunicação, fazendo com que as diferentes personas percorram seus próprios trajetos, e não um caminho genérico.

Reduz o ciclo de vendas

Como a ferramenta de automação te ajuda a acompanhar, gerir e nutrir seus contatos, você consegue deixar o processo de vendas mais consultivo. Isso quer dizer que os futuros clientes gastam menos tempo argumentando, o que torna o processo de compra mais rápido e eficaz.

Menos trabalho recorrente para o marketing

Com a automação, uma parte grande da preparação do Lead que o marketing deveria fazer para vendas é automatizada. Claro que há um esforço grande na criação dos “caminhos” que os diferentes Leads devem seguir, mas, quando ajustados, não é preciso ficar o tempo todo começando do zero.

 

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