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5 dicas essenciais para gestão de e-commerce em 2020

Entenda quais são as principais dicas para você ter um negócio de sucesso ainda em 2020.  

A cifra representa 18% de crescimento sobre o ano anterior- o que indica a importância da internet para os negócios na atualidade. No entanto, é preciso estar atento às oportunidades e desafios. A loja virtual depende de uma boa administração para que funcione, assim como os outros negócios.  

Mas vamos ao que interessa. Quais são as dicas? 

  1. Se planeje: é natural que pareça muito mais fácil criar uma loja virtual do que uma loja física. Uma vez que você não precisa contratar designer de interiores, não precisa fazer obra ou investir em peças de mobília. Porém, não quer dizer que você não precise elaborar um plano de negócios. A criação da loja virtual envolve também, gastos e exige muita análise.  

“Um plano de negócios deve conter, entre outros elementos, informações sobre o público, a concorrência, custos, se a atuação se voltará para o comércio local (só como extensão da loja), se busca vender nacionalmente, investimento necessário, tempo de implantação, retorno sobre o investimento e estratégias de diferenciação.” (RC) 

2.Escolha bem a plataforma: garanta que a loja ofereça boa navegação e conduza o cliente por todas as etapas de compra com fluidez. 

3.Garanta a boa gestão de estoque: entender quais produtos despertam interesse e o tempo de vida destes em estoque, é essencial.  

4.Invista em marketing: para vender o produto é preciso expor ele. Por isso um investimento em marketing é fundamental, o que envolve criar um calendário de ações para promover a empresa online, o que envolve a criação de fotografias, anúncios e conteúdo. 

5.Aproveite as mídias sociais: Instagram e Facebook são duas plataformas essenciais para venda online.  

E aí, curtiu as dicas?  

 

 

 

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Conheça os 5 passos necessários para criar uma campanha de publicidade

Agências e profissionais na área de marketing sabem a importância de uma campanha publicitária. Sendo essa a melhor forma de ganhar resultados com cada peça desenvolvida. Entenda melhor sobre isso! 

“Uma campanha de publicidade bem desenvolvida não foca apenas as questões de design e informações que devem estar nas peças. Ela é a forma de criar enredo, contar uma história para o público, cativando-o, fortalecendo o relacionamento com a marca e conseguindo conversões.” (RC) 

Pra isso, criamos 5 passos necessários para que você consiga criar uma campanha de sucesso.  

Vamos lá? 

1º- Faça uma análise da marca para a campanha  

É fundamental entender como a marca se posiciona e funciona no mercado de trabalho, qual o seu conceito e também as estratégias da concorrência.  

2º – Estabeleça as metas e objetivos de marketing  

É essencial entender qual a finalidade do planejamento desenvolvido. Existem três grandes objetivos: atração, intenção de compra e decisão.  

Metas são extremamente importantes, pois ajudam a colocar um objetivo e ajudam a modelar o orçamento da campanha. 

3º -Saiba com quem você está lidando  

O perfil de cliente ideal deve estar presente no desenvolvimento da campanha publicitária.  

“Entenda que tão importante quanto coletar dados demográficos para entender sexo, classe social, faixa etária e localização geográfica do seu público é a descoberta de fatores subjetivos como saber quem influencia essa pessoa, como ela se sente, quais são suas falas e principais objeções.”(RC) 

4º Desenvolva estratégias 

Hoje existe um leque muito grande para conseguir os resultados de comunicação e marketing. As principais estratégias que você pode incluir na sua campanha são: 

  • Imbound Marketing 
  • Marketing de performance  
  • Outbound Marketing  
  • Marketing tradicional  

5º – Seja criativo  

É importante durante o desenvolvimento da campanha, criar marcos na etapa da produção. Nos quais, o cliente possa interagir com a empresa e equipe de produção.  

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O que são leads?

São pessoas que demonstram interesse em adquirir o produto da sua empresa. Mas como assim?

Espera aí, que vou te explicar.  

Eles são potenciais clientes da sua empresa, que avançam na jornada de compra e gerenciam sua evolução, sendo assim essenciais para o sucesso do Marketing Digital.  

No processo, não apenas a decisão de compra amadurece, mas a empresa também adota uma série de processos de Imbound Marketing (concepção do marketing focada em atrair, converter e encantar clientes) para construir um relacionamento com eles.

 Nessa perspectiva do Marketing, entretanto, é o cliente que vai até a empresa por meio de estratégias de atração.  

Essas pessoas, uma vez que estão conhecendo a marca, precisam passar por um processo de amadurecimento da decisão da compra. Que por vez é chamado de “funil de vendas”, e é usado para acompanhar a jornada de compra e filtra quem representa uma oportunidade de venda.  

“Ao longo do funil, as equipes de marketing e vendas ficam em contato com os leads, enviando conteúdos e tirando suas dúvidas, até que eles estejam prontos para comprar. Aí sim, a abordagem de venda tende a ser mais efetiva.” (RC) 

Entretanto, existem diferenças entre leads, visitantes, prospects e contatos. Vamos te explicar quais são.  

Os visitantes, são pessoas que chegam até seu site, mas eles por vez, podem ser futuros clientes da sua empresa, ou apenas jornalistas afins de obter alguma informação necessária para eles.  

Os prospects por sua vez, são qualificados pela empresa de marketing para receberem abordagem de venda. Se a prospecção funciona, eles se tornam clientes.  

Já os contatos, são pessoas que estão geralmente ao alcance da empresa, sem que tenham que passar por um funil.  

Entendeu as diferenças?  

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Como adicionar outro perfil como administrador da sua Fanpage

Para adicionar outro perfil como administrador da sua Página do Facebook (fanpage) é fácil, siga estes passos:

Passo 1: abra o seu perfil do Facebook e toque no ícone das três barrinhas, no canto inferior direito da tela, para acessar suas configurações.

 

Passo 2: escolha sua página, fanpage, tocando nela.

 

Passo 3: toque em Funções Administrativas.

 

Passo 4: toque em Adicionar pessoa à página.

 

Passo 5: toque em coloque sua senha. 

 

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Persona: O que é e pra que serve?

O primeiro passo ao dar início a um artigo para o Marketing de Conteúdo é verificar quem é a Persona. A Persona se trata de um método de segmentação ao qual o negócio quer atingir no mercado. É o cliente ideal entre aqueles que fazem parte do público-alvo. Aliás, a segmentação de mercado é uma maneira de conhecer o público e definir a estratégia de atuação.

Para criar a persona ou cliente ideal é necessário fazer uma combinação de dados reais e dados fictícios. É necessário usar as principais características, hábitos, interesses e gênero. Posteriormente, as diversas características que uma empresa reunir, afim de criar uma persona, poderá determinar não só uma, mas sim, um grupo de clientes ideais.

Ao criar uma persona, a empresa poderá entender de maneira mais clara quem é o cliente e as necessidades que esse cliente possui porque isso fará com que a empresa saiba como atingi-lo de forma direta e perfeita. Com a elaboração desta ferramenta e conhecendo melhor a persona há a possibilidade de aumentar a movimentação do site e, principalmente, obter sucesso com as estratégias de marketing, assim aumentando o número de vendas.

Elaborar um conteúdo bem escrito, com uma estrutura boa não é o bastante para se ter sucesso. A estratégia usada tem a intenção de produzir conteúdo certeiros e que atinjam as pessoas interessadas no produto, o que torna mais fácil o curso do trabalho.

Qual a diferença entre Público-Alvo e Persona?

O público-alvo age de forma mais abrangente, podendo haver vários grupos com diferentes segmentos. Todas as pessoas com possibilidade de se interessar pelo produto e serviço prestado se torna um potencial cliente. O público-alvo possui uma definição mais ampla, sem citar os hábitos específicos. Já a persona foca no detalhe que o público-alvo tem de especial. A definição é mais específica, fala detalhes sobre o trabalho e os hábitos. Ela busca o consumidor ideal.

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Fonte: Idealmarketing, Klickpages

Imagem: Pexel

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Sinais de que há erros no marketing de vendas

O marketing de vendas é fundamental para que um empreendedor consiga crescer seus lucros. Entretanto, dificuldades podem acabar se levantando se o gerenciador da empresa não notar alguns sinais de que o marketing não tem funcionado tão bem quanto deveria. Por isso, no post de hoje, te mostraremos alguns sinais que são capazes de provar que algo errado está acontecendo. Continue lendo para saber sobre esse assunto.

Primeiramente, é importante sinalizar para você que as dificuldades e os sinais aparentes podem ser tanto no próprio desempenho da equipe quanto nas finanças da empresa. Sem mais delongas, vamos aos sinais:

Equipe desmotivada

O espírito da equipe reflete na saúde de um negócio. A falta de empolgação e a desmotivação são sinais de que algo não está tomando o curso ideal.

Investimento em setores errados

A forma de captar leads e até mesmo a forma de gerar conversões são distintas no marketing digital de vendas. Por isso, é preciso que você entenda a respeito do negócio para aplicar seus recursos em áreas verdadeiramente importantes. Entretanto, sem saber qual sua principal fonte de tráfego, qual rede social é mais importante para o nicho em que você atua ou mesmo quais anúncios tem gerado mais conversão para sua empresa você não conseguirá avançar.

Não acompanhar métricas

Antes de aplicar qualquer ação ou de criar sua estratégia, é preciso ter posse das métricas de seu negócio. Isso porque, se você não faz ideia de como estão os resultados de suas campanhas, de seus anúncios ou do tráfego de seu conteúdo, como você poderá saber se está no caminho certo?

Saiba, sempre, pelo menos nas respostas das seguintes perguntas:

  • Quantos leads a empresa consegue por mês?
  • Quanto de tráfego chega através das redes sociais?
  • Qual a quantidade de conversão de seus anúncios?
  • Você tem noção de quais fontes de tráfego são mais vantajosas para seu negócio?

Para ter um marketing efetivo que capte novos clientes e coloque sua empresa em evidência, contrate os serviços de uma empresa especializada em marketing digital.

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Fonte: tiagotessmann

Imagem: pexels

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Técnicas para conquistar mais clientes

Conquistar mais clientes é o desejo de qualquer empreendedor. No entanto, muitos acabam não conseguindo êxito. O motivo para esse insucesso não é a falta de ação dos empreendedores. Isso acontece porque o mundo em que vivemos muda o tempo todo e juntamente com as mudanças do mundo, o comportamento de potenciais clientes também muda. Por isso, no post de hoje, vamos te mostrar algumas possíveis ações suas para conseguir mais clientes para o seu negócio. Continue lendo o texto para saber:

Conheça as necessidades do público

Para que as suas vendas sejam efetivas, você precisa apresentar para seus potenciais clientes soluções para as necessidades deles. Portanto, para se informar a respeito disso, se aproxime, crie conexão e mantenha um bom relacionamento com o seu alvo. Isso tudo lhe dará uma boa base de informações que poderão nortear suas ações.

Invista em campanhas certeiras

Depois de conhecer seus clientes e as necessidades deles você terá em mãos informações suficientes para saber os locais e as plataformas que eles acessam online. Saber onde eles estão frequentemente e onde navegam é crucial para que você estruture suas campanhas de marketing.

Estude a concorrência

Saiba como seus concorrentes se comportam dentro e fora da internet para, assim, largar na frente deles nessa corrida. Entenda as estratégias traçadas por eles e analise os resultados que eles tem obtido. Dessa forma, sua empresa poderá se inspirar (ou não) nas ações da concorrência.

Para se posicionar a frente de seus concorrentes e conquistar seu lugar no mercado, invista no Marketing Digital.

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Fonte: tiagotessmann

Imagem: pixabay

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Pagamentos via internet em um site

Nos dias atuais as pessoas tem preferido comprar produtos e pagar por eles sem sair de casa, usando a internet. Isso porque, as compras online são mais simples, mais práticas e porque os pagamentos pela internet podem ser facilitados. Por isso, no post de hoje, listamos algumas boas práticas para a realização de pagamentos pela internet. Confira:

Ofereça diferentes formas de pagamento

Um dos principais motivos para as compras a internet não serem finalizadas é a falta da modalidade de pagamento preferida pelo cliente. Para isso, você pode procurar por um intermediador de pagamentos online. Dessa forma, você não terá o trabalho de contactar cada empresa de cartão, bancos, boletos e carnês. Os intermediadores possuem as seguintes opções de pagamento:

  • Boleto;
  • Carnê;
  • Cartão;
  • Débito automático;
  • Transferência bancária.

Além dessas, há outras opções. Elas diminuirão a probabilidade de um possível cliente desistir de comprar seu produto.

Use um sistema integrado e eficaz

O uso de tecnologias e da integração de sistemas é fundamental nos dias de hoje. Isso porque, a maioria dos programas e plataformas possuem a possibilidade de realizar essa integração. Ela pode facilitar, e muito, o trabalho das equipes do financeiro e até mesmo a de recursos humanos.

Tenha um site confiável e seguro

A primeira atitude que um comprador online toma é conferir se o site em que pretende comprar é seguro. O símbolo de cadeado que aparece ao lado esquerdo da barra onde o link do site fica disponível passa segurança para o cliente. Além disso, recomendações nas redes sociais, certificados e boas avaliações dos clientes demonstram a credibilidade e a responsabilidade da sua empresa.

Para ter um site seguro e confiável, contrate os serviços de uma empresa com experiência no ramo.

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Fonte: rockcontent

Imagem: Pexels

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Funcionamento do algorítimo do Youtube

O Youtube é o segundo maior buscador do mundo e, como todo buscador, ele tem algorítimos próprios. Isso ocorre porque ele utiliza dados para levar aos usuários os vídeos que eles tendem a assistir e, assim, os mantém dentro da plataforma. Entretanto, para que um vídeo produzido por você seja sugerido e se popularize nessa plataforma, você precisa entendê-la direito.

Antes de tudo, cabe ressaltar que em cada vídeo vários fatores são levados em consideração. Até mesmo se os espectadores gostaram e assistiram o conteúdo é importante. Por isso, no post de hoje você aprenderá como funciona o algorítimo do Youtube. Dessa forma você poderá usar essa ferramenta à favor! Continue lendo para saber.

Primeiramente, precisamos conceituar o que significa a palavra “algorítimo”. De acordo com o dicionário, algorítimo é um conjunto de regras e procedimentos perfeitamente definidos. Esse regulamento leva à solução de problemas em um número preestabelecido de etapas. Logo, podemos entender que o algorítimo do Youtube é um conjunto de processos lógicos. Eles analisam os conteúdos e os vídeos para que sirvam melhor e para que sejam ainda mais atrativos para a audiência.

Algumas métricas importantes para o algorítimo do Youtube:

Impressões de thumbnail

Com essa métrica é possível ver o comportamento de distribuição do vídeo na plataforma, até mesmo ao longo do tempo. É possível fazer cruzamentos com outras métricas e entender como a performance dos últimos conteúdos publicados interferem nos resultados de impressão dos seus conteúdos futuros.

Taxa de impressão de thumbnails

Essa métrica se deriva da impressão de thumbnails e dos cliques e demonstra que ao comportamento do clique dos usuários independe do tempo. Ou seja, se uma thumb é boa hoje, ela continuará sendo boa amanhã. Se a thumbnail for ruim, ela permanecerá sendo ruim no futuro e te renderá menos cliques. Essa métrica ajuda a descobrir se suas thumbs estão funcionando e se são chamativas o suficiente para atrair acessos.

Visualizações únicas

Com a análise dessa métrica é possível ter acesso à frequência de consumo de um único usuário. Isso é, é possível analisar quantos vídeos, um após o outro, o espectador consome. Além disso, é possível medir a taxa de permanência dos inscritos no canal ao longo do ano. Essa métrica te ajuda a entender se há desistências, renovações ou crescimentos na sua base engajada de fãs.

É fundamental que você entenda os algorítimos dessa plataforma para que seu conteúdo seja acessado.

Planejamentos e estratégias de marketing digital tem muito à acrescentar ao seu negócio.

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Fontes: playdeprata, meioemensagem, rockcontent

Imagem: unsplash

 

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Como fazer o lançamento de um produto de sucesso

Introduzir um produto no mercado envolve etapas importantes. O sucesso da estratégia de lançamento depende de um bom planejamento de marketing. Por isso, no post de hoje, abordamos alguns pontos essenciais que devem ser pensados por você antes de lançar um produto. Leia:

Momento pré-lançamento

Nessa fase, o gestor precisa entender tudo a respeito do produto, dominar profundamente seus atributos e os problemas que o produto se propõe solucionar.Além do mais, é importante que seja realizado um estudo de mercado. Dessa forma, ao final de suas pesquisas você deverá saber responder as seguintes perguntas:

  • Qual a opinião dos consumidores sobre o mercado?
  • Quais as preferências deles?
  • Do que eles não gostam?
  • Quais estratégias a concorrência usa?
  • Qual o diferencial de sua empresa, em relação às outras?
  • Como o seu novo produto se encaixa dentro desse cenário?

Entendendo completamente essas informações, você poderá começar a definir suas primeiras estratégias. Portanto, comece logo a estudar o mercado e suas necessidades!

Dia do lançamento

É essencial que o público a quem se destina o seu produto tenha acesso à divulgação do mesmo em tempo hábil. Você não pode divulgar seu produto cedo demais nem tarde de mais. Isso porque, se você o fizer, seu possível cliente pode acabar esquecendo-se da data ou programando um compromisso mais importante para fazer no dia de seu evento.

Além disso, um fator importante e decisivo para o sucesso de sua divulgação é a escolha inteligente dos canais de comunicação que veicularão novidades sobre o seu produto. Para tal, selecione os veículos que seu público alvo utiliza, para que o conteúdo chegue até ele e todo o seu trabalho resulte em vendas!

O lançamento é um dia único. Por que não torná-lo um evento? Essa é uma boa estratégia, já que os eventos sociais servem para gerar um forte engajamento com o público. Se as proporções de seu lançamento moverem muitas pessoas, a notícia do seu produto e de seu diferencial se espalhará com uma facilidade ainda maior.

As estratégias de marketing digital são extremamente úteis e decisivas para o sucesso no lançamento de seus produtos. Sendo assim, não perca tempo nem dinheiro procurando por outros tipos de divulgação!

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Fonte: rockcontent

Imagem: freepik

 

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