Google: Atualização no algoritmo

Sempre que o Google lança uma atualização de algoritmo, o mundo digital entra em parafusos tentando entender o que mudou, quem foi (ou ainda vai ser) afetado e qual a extensão das mudanças.

Com a atualização — já batizada informalmente por alguns como “Medical Update” devido ao forte impacto em sites de saúde, nutrição e bem-estar — surgem várias dúvidas, entre elas:

Como se recuperar caso seu site tenha sido afetado negativamente?

  • garanta que as informações das suas páginas sejam de máxima qualidade e não distraiam o usuário do objetivo principal dela;
  • identifique claramente quem está por trás do conteúdo (página “Sobre Nós”) e torne fácil entrar em contato com você ou sua equipe;
  • busque formas de validar sua reputação de forma externa (avaliações positivas no próprio Google, redes sociais, seu próprio site, etc.);
  • garanta que autores reconhecidos (formados na área e com boa reputação) em questão assinem o conteúdo das suas páginas.

O Google está cada vez mais preocupado em oferecer a melhor experiência para os usuários.

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O que se espera do profissional de Marketing?

Para desenvolver uma vida longa e próspera dentro da área de Marketing, o profissional deve estar sempre atualizado sobre as novidades que aparecem nesse mercado em constante transformação. Para isso, é essencial participar de eventos da área, realizar cursos, acompanhar sites e blogs especializados.

A carreira de um bom profissional de Marketing não está concluída assim que ele termina a graduação. É um processo contínuo, que depende de dedicação e disciplina. É possível ser um profissional da área com menos horas de estudo, mas os resultados também podem não ser os mais esperados.

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Co-marketing

Se alguma vez a sua empresa já uniu forças com outro negócio para ganhar exposição ou gerar oportunidades de venda em conjunto, já fez uso do co-marketing.

Essa é uma das formas mais poderosas de conseguir clientes sem gastar muito. Por isso, algumas empresas que são referência no mercado e contam com grandes orçamentos de marketing já fazem uso dela.

A forma mais comum de fazer co-marketing no ambiente digital é por produzir conteúdo, quer em forma de um artigo para blog, e-book, palestra online ou outra.

A produção do material pode ser dividida ou feita por apenas uma das empresas, mas a grande sacada desta estratégia está em compartilhar os esforços de divulgação e os contatos que serão gerados a partir deste material. Assim, ambas as empresas têm a oportunidade de divulgar sua marca para uma nova base de contatos.

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Existe uma frequência ideal de postagem de conteúdos por mês?

A frequência terá uma relação direta com seus objetivos. Se você quiser ranquear para um alto volume de palavras-chave, ter muitos conteúdos para divulgar e gerar brand awareness no menor tempo possível, é sim ideal que você tenha um alto volume. Além disso, rankear para um alto volume de palavras-chave long tail pode fortalecer os seus conteúdos principais, facilitando o seu ranqueamento.

Se o seu objetivo, porém, é criar conteúdos incríveis para serem referência no seu mercado e/ou rankear em primeiro para palavras altamente disputadas, você não precisa postar em alto volume. A grande questão é em relação ao foco da sua estratégia. O número de conteúdos que você postar não é o que vai te levar ao topo. O rankeamento está muito mais relacionado à divulgação, responder a dúvida do usuário (qualidade) e uma boa estratégia de link building.

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O papel do discurso de vendas

Os vendedores têm um sério problema sobre o discurso de vendas. Alguns acham que ele precisa ser o mais detalhado possível para que o potencial cliente se interesse realmente pelo que a empresa faz, mas não é assim que funciona.

O papel do discurso de vendas não é ensinar didaticamente o que a sua empresa faz, tintim por tintim, mas sim contar a história do que ela faz e como ela pode entregar isso para os seus clientes. O discurso de vendas serve para captar a curiosidade do seu interlocutor que, muitas vezes, não tem tempo para uma apresentação completa da sua empresa.

 

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Gestão de Marketing

Bom, todos sabem que uma empresa precisa vender para ser considerada bem-sucedida. No entanto, muitos ignoram, principalmente empreendedores, um fato muito importante. Que fato seria este? A importância do marketing no processo de venda.

O primeiro passo para isso é compreender o que é gestão de marketing. Ela é responsável pela estratégia de vendas da empresa, lidando com dados do mercado e gerando demanda para o time de vendas.

A gestão de marketing quando bem feita facilita o trabalho do departamento de vendas, diminuindo inclusive o custo de aquisição de clientes. O objetivo é usar informações sobre o mercado e os consumidores para investir em ações otimizadas e assertivas para o público-alvo, aumentando o interesse deste nos produtos ou serviços da empresa.

O ponto de partida do marketing é o mercado e o foco está nas necessidades do consumidor. Nas vendas, o ponto de partida é a fábrica e o foco é no produto. Ambas as áreas andam sempre lado a lado e devem estar em sintonia para que todo o processo de vendas aconteça da melhor forma.

Se o marketing é “o departamento de fabricação de clientes da empresa”, como bem definido por Philip Kotler, sua função começa antes do próprio produto. É a gestão de marketing que vai analisar o que é interessante ser produzido, como lançar, como fazer a divulgação, dentre outras atividades.

Com uma boa gestão de marketing, a gestão de vendas fica mais simples. Ela, contando com uma equipe capacitada e bem treinada, busca os melhores contatos gerados pela gestão de marketing e trabalha para transformá-los em clientes.

 

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Marketing: Principais desafios

1. As constantes transformações digitais

É essencial para pessoas que trabalham com marketing perceberem que o mundo digital traz mudanças que nunca cessam.

Para Alison Orsi, vice-presidente de marketing e comunicação da IBM no Reino Unido, as empresas não podem olhar para o mundo digital e pensar em apenas “se digitalizar” e atualizar/adaptar sua infraestrutura. “É preciso olhar para o mundo digital e ver que ali reside o seu ‘próximo passo’”.

“Nossa era é sobre dados e sobre a análise desses dados”.

2. A importância da segurança online

Crimes cibernéticos têm potencial crescente de trazer grandes prejuízos aos negócios. Uma empresa sofrer algum tipo de vazamento de dados e informações sigilosas de clientes é algo que pode destruir sua reputação para sempre.

Andrew Cocker, diretor sênior de Marketing da Expedia: “Nosso trabalho é sobre a experiência individual de cada consumidor, não sobre propaganda. Cada detalhe que irrita um deles, precisamos resolver o problema rapidamente, caso contrário estamos deixando nossa marca ruir”.

3. A economia colaborativa

Empresas estão ficando mais interconectadas (dentro delas, entre seus funcionários; e no ecossistema, entre outras empresas). Um trabalho multi-disciplinar será a norma.

A maioria já percebeu que seu trabalho não pode ser algo isolado.

4. A era do consumidor como o centro

O consumidor é a chave. E o caminho para as marcas é simplificar ao máximo sua experiência. Entregar isso ao cliente é uma vantagem competitiva.

 

Fonte: Exame

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Plano de Marketing Digital

O que é planejamento de marketing digital?

É o planejamento das ações de marketing que a empresa executará no ambiente on-line. Trata-se de uma etapa da construção da estratégia em que se busca determinar os objetivos a serem alcançados pela campanha.

O planejamento pode envolver a divulgação de uma marca, um produto, um serviço, entre outros. Em resumo, é aquilo que servirá de norte para as ações estratégicas da empresa na rede.

Um bom planejamento de marketing digital depende das características de cada empreendedor e do seu empreendimento.

Um profissional disposto a divulgar o seu negócio de acupuntura, por exemplo, precisa considerar as peculiaridades do seu ramo antes de montar perfis em redes sociais para ter resultados mais eficientes.

Da mesma forma, alguém que atua no ramo da tecnologia precisa considerar os aspectos que envolvem a sua atividade, como o tipo de consumidor, a concorrência e o mercado para então fazer a divulgação.

Por conta disso, a fase da pesquisa é uma das mais importantes no processo.

 

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A importância do bom atendimento ao cliente

Não basta tratar bem os clientes. Profissionalismo e esforço em entender o que ele precisa são essenciais para um atendimento excelente.

Um bom atendimento ao cliente vai muito além de ser bem-educado. Assim como ser honesto, tratar bem os clientes não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer pessoa que quer fazer de sua empresa um sucesso. E não se engane: a captação de novos clientes tem tudo a ver com o bom atendimento que sua empresa presta hoje.

Muitas vezes, entendemos tudo sobre o produto ou serviço que oferecemos, sobre suas vantagens e benefícios, mas nos sentimos travados na hora de solucionar um problema, enfrentar objeções ou até mesmo estruturar um processo para um atendimento incrível.

Um bom atendimento surte efeito a curto prazo e pode impactar, inclusive, no aumento de receitas do seu negócio. Lembre-se: ter clientes satisfeitos é uma das melhores propagandas que sua empresa pode ter.

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Você está pronto para empreender?

Veja, a seguir, alguns sinais de que você ainda não está pronto para começar o seu próprio negócio.

Você gosta de ficar na sua zona de conforto?

Como empreendedor, os dias nunca são iguais. Um dia você pode estar sozinho escrevendo, criando um design ou codificando seu produto. No próximo dia você pode estar indo em reuniões de venda, entrevistando candidatos ou sendo convidado de um podcast.

Seu objetivo principal é ficar rico?

Pense comigo, você não compra um carro para beber gasolina. Você usa a gasolina para fazer o seu carro te levar onde você quer chegar. Na vida real, o carro é seu negócio e a gasolina é o dinheiro. Se você vai atrás apenas do dinheiro, então você está disposto a fazer QUALQUER coisa para fazer dinheiro. Você segue “o dinheiro pelo dinheiro” e não “o dinheiro por uma vida melhor”.

Uma vida melhor, penso eu, é alcançar uma vida confortável, não passar necessidades, ter equilíbrio entre vida pessoal e profissional, poder evoluir como pessoa e poder contribuir para um mundo melhor. A forma como você quer contribuir (usando suas paixões e habilidades únicas), é um bom pilar para se basear. Apenas ‘dinheiro’ é um pilar completamente vazio e sem parâmetros para uma pessoa de valor.

Você é um procrastinador?

Se você não consegue gerenciar seu tempo de modo eficiente, você está fadado a fracassar como empreendedor. Quando você trabalha para si mesmo, não há um chefe de olho em você ou monitorando seu cartão ponto para garantir que está trabalhando duro.

Se você não está trabalhando duro em seu próprio negócio, por que sequer está trabalhando?

Você sabe lidar com os maus momentos?

Durante a sua jornada empreendedora, você será testado a TODO instante. As pessoas, os lugares e os momentos que você menos esperar. Nem todas as pessoas estão aptas a empreender porque não aguentam os desafios por muito tempo, mas curiosamente, aguentam décadas convivendo com seus maus momentos.

Muitos empreendedores fazem planos que, à partir de amanhã, irão atingir X faturamento e Y clientes em um tempo Z, como se tudo ocorresse em linha reta. Mas o empreendedorismo é uma montanha-russa.

Você está pronto para empreender?

 

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